为了更好更全面地服务园区师生及小区居民,饮食服务中心与中国联通沟通协调,中国联通派专业技术人员定期来园区为中心员工做通讯业务培训。
培训人员紧紧围绕服务目标、网络基础设施、窗口服务规范、满意度客户维系、装维流程以及安全等方面进行培训。培训人员将规范动作、业务办理步骤、接待客户话术等服务内容通过现场演练的方式,指导参训人员熟练掌握。
参培人员表示,此次培训针对性强,实用性高,既强化了专业知识,又提高了服务意识,为今后提升服务水平,打造良好服务口碑奠定了基础。
【文:赵黎静 摄影:张媛 责任编辑:陈强 审核:宋玉田 刘冰】